Основное правило, по которому работает наш отель – сделать все, для уютного, удобного, спокойного и, конечно, безопасного пребывания наших гостей. Для того, чтобы Ваше пребывание было действительно комфортным, просим и Вас соблюдать установленные на территории нашего отеля правила поведения. Наши правила скорее всего не отличаются от типичных правил большинства отелей, тем не менее, они обязательны к соблюдению всеми посетителями отеля.
1. Соблюдайте правила въезда в гостиницу:
1.1. Размещение гостя осуществляется по предоставлению Администратору паспорта или другого документа, заменяющего его (для каждого гостя старше 18 лет: паспорт гражданина Украины для выезда за границу, паспорт моряка, водительское удостоверение, паспорт или вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не являющегося гражданином Украины) и внесении 100% оплаты за весь период проживания в отеле.
1.2. Администратор отеля не изымает паспорт или другой документ на период Вашего пребывания.
1.3. При заселении в отель Вы заполняете регистрационную анкету, после чего получаете ключ от номера.
1.4. Заселение в отель производится в день заезда после 14:00, если во время бронирования Вы не договорились с Администратором о другом варианте (ранний заезд).
1.5. Для сохранности документов, материальных средств или драгоценностей в номере есть сейф, которым Вы можете воспользоваться. Кроме того, вся территория отеля, кроме номеров и санузлов, находится под круглосуточным видеонаблюдением.
1.6. После того, как Вы вселились в номер, пожалуйста, внимательно осмотрите его на предмет неисправностей или недостатков, и если таковые обнаружены обратитесь к Администратору с просьбой их устранить. Убедительная просьба, не осуществлять самостоятельный ремонт электроприборов и оборудования.
2. Соблюдайте, пожалуйста, правила поведения при проживании в отеле:
2.1. Запрещается передавать третьим лицам ключ от номера и/или оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
2.2. Мы не принимаем гостей с собаками, котами, птицами и другими животными.
2.3. В номерах гостиницы не предусмотрены условия для самостоятельного приготовления пищи.
2.4. Пожалуйста, соблюдайте Правила противопожарной безопасности. Курить в гостиничном номере и в здании отеля категорически запрещено! Штраф за курение в здании отеля составляет 2500 грн. Курить следует в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.
2.5. Перед уходом из номера закрывайте, пожалуйста, окна, чтобы исключить свободное проникновение посторонних лиц. Также, перед уходом из номера необходимо выключать электроприборы.
2.6. Запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию Администратора предоставить документы, удостоверяющие данное право.
2.7. Неприемлемо шуметь в номере или на территории отеля после 23:00 до 07:00.
2.8. Запрещено пребывание в номере и на территории отеля с 23:00 до 7:00 незарегистрированных посетителей, не проживающих в отеле (для каждого посетителя в это время обязательна регистрация по документу удостоверения личности и дополнительная оплата 350 грн/чел).
2.9. Пожалуйста, соблюдайте чистоту на территории отеля. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы.
2.10. Если у Вас возникают вопросы или сложности с обслуживанием в отеле, не стесняйтесь обращаться к Администратору или горничной.
2.11. Ущерб, нанесенный отелю, возмещается гостем (ответственным лицом от группы гостей) на месте в полном объеме по ценам, указанным в разделе «Порча имущества».
2.12. За нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других гостей, пребывающих в отеле, порчу имущества отеля, оскорбление администрации, обслуживающего персонала или других гостей, Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории отеля без возмещения стоимости проживания.
2.13. Не забывайте о режиме, по которому живет отель. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, помните, в 24:00 двери нашего отеля закрываются. Если Вы пригласили к себе гостей, то они должны покинуть территорию отеля до 23:00.
3. Соблюдение простых правил выезда из гостиницы, позволит Вам сохранить отличные воспоминания:
3.1. В день, когда истекает срок Вашего пребывания в отеле, необходимо освободить номер до 12:00, если Вы не договорились с Администратором о другом варианте (ранний/поздний выезд).
3.2. Не забывайте Ваши вещи, уезжая из отеля. Не забудьте проверить сейф, если Вы его использовали.
3.3. Если Вы покинете номер в том же виде, в котором въезжали в него, мы будем Вам благодарны.
Администрация отеля оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в алкогольном, наркотическом опьянении или под действием психотропных препаратов.
